Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος MyStamp.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
Ο ιστότοπος mystamp.gr ανήκει στην επιχείρηση:
Επωνυμία: Αργυροπούλου Χριστίνα
Διακριτικός τίτλος: MyStamp.gr
ΑΦΜ: 156688826
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Έδρα: Αγίας Ζώνης 63, ΤΚ 11256, Κυψέλη, Αθήνα
Email επικοινωνίας: info@mystamp.gr
Τηλέφωνο: 210 8659818
Υπεύθυνος επεξεργασίας: Η ίδια η επιχείρηση
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο αποδέχεστε την παρούσα πολιτική.
1. Δεδομένα που συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την ορθή λειτουργία του e-shop και την εκτέλεση παραγγελιών.
1.1 Δεδομένα πελατών κατά την παραγγελία
-
Ονοματεπώνυμο
-
Διεύθυνση αποστολής
-
Email
-
Τηλέφωνο
-
Προϊόντα που παραγγέλθηκαν
-
Τρόπος πληρωμής
-
Ιστορικό παραγγελιών
-
Στοιχεία τιμολόγησης (αν ζητηθεί)
1.2 Δεδομένα λογαριασμού χρήστη
-
Όνομα χρήστη, email, κωδικός (κρυπτογραφημένος)
-
Διεύθυνση και στοιχεία αποστολής
-
Αποθηκευμένα σχέδια ή προσχέδια στο designer
1.3 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
-
IP διεύθυνση
-
Browser / συσκευή / λειτουργικό
-
Cookies
-
Δεδομένα πλοήγησης (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
-
Χρόνος παραμονής, clicks, σελίδες που επισκεφθήκατε
1.4 Αρχεία που ανεβάζετε στον Designer
Κατά τη χρήση του εργαλείου προσωποποίησης (Designer), ενδέχεται να ανεβάζετε:
-
Φωτογραφίες
-
Σχέδια
-
Κείμενο ή ονόματα
Αυτά τα αρχεία αποθηκεύονται προσωρινά μόνο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και τη δημιουργία του τελικού προτύπου εκτύπωσης. Δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, δεν προβάλλονται δημόσια και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.
2. Σκοπός επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:
-
Εκτέλεση παραγγελιών
-
Αποστολή ενημερώσεων παραγγελίας
-
Παράδοση μέσω BoxNow ή ELTA Courier
-
Έκδοση αποδείξεων ή τιμολογίων
-
Υποστήριξη πελατών
-
Βελτιστοποίηση λειτουργίας του site
-
Εμφάνιση προσωποποιημένων περιεχομένων ή προσφορών
-
Αποστολή ενημερωτικών newsletters (μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση)
3. Τρίτα μέρη που λαμβάνουν δεδομένα
Τα δεδομένα σας μοιράζονται μόνο με συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop:
3.1 Υπηρεσίες φιλοξενίας
-
MyIP Hosting
(Φιλοξενία server και ασφάλεια δεδομένων)
3.2 Μεταφορικές εταιρείες
-
BoxNow
-
ELTA Courier
(Για παράδοση παραγγελιών)
3.3 Πληρωμές
-
Τράπεζες ή υπηρεσίες πληρωμής για IRIS
-
Πληρωμή με κάρτα μέσω των αντίστοιχων παρόχων (αν ενεργοποιηθεί)
-
Κατάθεση σε τράπεζα (δεδομένα αποστολής)
3.4 Email & επικοινωνία
-
SMTP μέσω Gmail (webmail αποστολή email)
-
Ειδοποιήσεις και newsletters μέσω Mailchimp
3.5 Analytics & Marketing
-
Google Analytics
-
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
-
TikTok Pixel
Όλοι οι παραπάνω συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις GDPR.
4. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για:
-
βασικές λειτουργίες του e-shop
-
ανάλυση επισκεψιμότητας
-
διαφημιστικό κατακερματισμό (remarketing)
-
διατήρηση καλαθιού και προτιμήσεων
Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί ή να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω του browser.
5. Νομικοί λόγοι επεξεργασίας (GDPR)
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με:
-
Άρθρο 6(1)(b): εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες)
-
Άρθρο 6(1)(c): φορολογική συμμόρφωση
-
Άρθρο 6(1)(a): συγκατάθεση (newsletter, cookies marketing)
-
Άρθρο 6(1)(f): έννομο συμφέρον (ασφάλεια, αποτροπή απάτης)
6. Δεδομένα που αφορούν ανηλίκους
Το περιεχόμενο του mystamp.gr δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών.
Ορισμένες κατηγορίες σχεδίων είναι κατάλληλες μόνο για άνω των 18, και σημειώνονται ανάλογα.
Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα ανηλίκων.
7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
-
Παραγγελίες: 5 έτη (νόμιμη υποχρέωση)
-
Λογαριασμοί χρηστών: μέχρι διαγραφή από τον χρήστη
-
Newsletters: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης
-
Αρχεία Designer: έως 12 μήνες για λόγους παραγωγής και υποστήριξης
8. Τα δικαιώματά σας
Ο χρήστης έχει δικαίωμα:
-
Πρόσβασης στα δεδομένα του
-
Διόρθωσης
-
Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)
-
Περιορισμού επεξεργασίας
-
Φορητότητας
-
Ανάκλησης συγκατάθεσης
-
Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Αιτήματα αποστέλλονται στο email: info@mystamp.gr
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για:
-
ασφαλή σύνδεση (SSL)
-
ασφαλή αποθήκευση αρχείων
-
προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
-
τακτικές ενημερώσεις λογισμικού
-
περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
10. Μεταβολές πολιτικής
Η επιχείρηση μπορεί να ενημερώνει την παρούσα πολιτική όποτε κριθεί απαραίτητο.
Η τελευταία έκδοση εμφανίζεται πάντα στη σελίδα Πολιτική Απορρήτου.